食品藥品投訴舉報管理辦法問題解讀

　　爲規範食品藥品投訴舉報管理工(gōng)作，推動食品藥品安全社會共治，加大(dà)對食品藥品違法行爲的懲治力度，保障公衆身體(tǐ)健康和生(shēng)命安全，食品藥品監管總局制定頒布了《食品藥品投訴舉報管理辦法》(以下(xià)簡稱《辦法》)。該《辦法》将于2016年3月1日實施。現就有關問題解讀如下(xià)：

　　一(yī)、《辦法》的調整範圍有哪些?

　　(一(yī))公民、法人或者其他組織投訴舉報食品(含食品添加劑)生(shēng)産、經營環節中(zhōng)有關食品安全方面涉嫌違法行爲的活動;

　　(二)公民、法人或者其他組織投訴舉報藥品、醫療器械、化妝品研制、生(shēng)産、經營、使用等環節中(zhōng)有關産品質量安全方面存在的涉嫌違法行爲的活動;

　　(三)各級食品藥品監督管理部門、投訴舉報機構、投訴舉報承辦部門等的投訴舉報管理工(gōng)作。

　　二、食品藥品投訴舉報的含義是什麽?

　　《辦法》規定，食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監督管理部門反映生(shēng)産者、經營者等主體(tǐ)在食品(含食品添加劑)生(shēng)産、經營環節中(zhōng)有關食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品研制、生(shēng)産、經營、使用等環節中(zhōng)有關産品質量安全方面存在的涉嫌違法行爲。

　　三、《辦法》對各級食品藥品投訴舉報機構的職責是如何規定的?

　　(一(yī))國務院食品藥品監管部門投訴舉報機構負責對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;收集、彙總全國食品藥品投訴舉報信息，定期發布全國食品藥品投訴舉報分(fēn)析報告;制定食品藥品投訴舉報管理工(gōng)作程序、标準和規範，對地方各級食品藥品投訴舉報機構進行業務指導;承擔全國食品藥品投訴舉報管理的宣傳、培訓工(gōng)作。

　　(二)地方各級食品藥品監管部門投訴舉報機構負責對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;對上級轉辦的食品藥品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;對下(xià)級食品藥品投訴舉報機構進行業務指導;收集、彙總、分(fēn)析本行政區域的食品藥品投訴舉報信息，按要求定期向上一(yī)級食品藥品投訴舉報機構報告;承擔本行政區域的食品藥品投訴舉報宣傳、培訓工(gōng)作。

　　四、《辦法》關于受理時限有哪些規定?

　　食品藥品投訴舉報機構或者管理部門收到投訴舉報後應當統一(yī)編碼，并于收到之日起5日内作出是否受理的決定。食品藥品投訴舉報機構或者管理部門決定不予受理投訴舉報或者不予受理投訴舉報的部分(fēn)内容的，應當自作出不予受理決定之日起15日内以适當方式将不予受理的決定和理由告知(zhī)投訴舉報人，投訴舉報人聯系方式不詳的除外(wài)。未按上述規定告知(zhī)的，投訴舉報自食品藥品投訴舉報機構或者管理部門收到之日起第5日即爲受理。(國家食品藥品監督管理局)